Términos y Condiciones de Venta

1. Introducción

CORTEFINO una marca de SEIKOU S.A.S. con domicilio de notificación en la carrera 20 # 66 – 54 en la ciudad de Bogotá D.C. es una plataforma digital de venta directa de carne de cerdo, res y pollo, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y brindar un mejor precio a sus usuarios. Los procesos de producción y entrega de los domicilios de sus usuarios se realizan con recursos propios, con la capacidad de atender a todos sus usuarios en la cobertura definida en la plataforma digital. CORTEFINO es una plataforma digital transaccional.

Al hacer uso de la plataforma CORTEFINO el usuario acepta todos los términos y condiciones aquí contenidos y la política de privacidad de CORTEFINO. Asimismo, se entiende y acepta las demás reglas de operación, políticas y procedimientos de los servicios que son publicadas por CORTEFINO en la plataforma. Algunos servicios que se ofrecen en la plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales aplicables a dichos servicios, promociones o productos específicos que serán publicados en la plataforma para cada caso. En caso de que el usuario desee no aceptar, alguno o todos los términos y condiciones deberá́ abstenerse de aceptar los mismos y/o deberá́ abstenerse de utilizar de cualquier forma los servicios ofrecidos por CORTEFINO o hacer uso de la plataforma

2. Proceso de Compra

2.1. Ingresar al Sitio Web
Abra su navegador web y diríjase al sitio web de la tienda.

2.2. Explorar el Catálogo de Productos
Una vez en el sitio web, navegue por las categorías de productos para encontrar la sección de carne de cerdo, res o pollo.

2.3. Seleccionar el Tipo de Corte
Dentro de la sección de encontrará una variedad de cortes disponibles, como lomo, costillas, pierna, etc. Haga clic en el tipo de corte que desee comprar.

2.4. Elegir la Cantidad
En la página del producto, seleccione la cantidad que desea comprar.

2.5. Agregar al Carrito de Compras
Después de seleccionar la cantidad, haga clic en el botón «Agregar al carrito» o «Añadir al carrito» para poner el producto en su carrito de compras.

2.6. Revisar el Carrito de Compras
Acceda a su carrito de compras para revisar los productos que ha seleccionado. Aquí podrá ver la cantidad, el tipo de corte y el precio de cada producto. Puede ajustar la cantidad o eliminar productos si es necesario.

2.7. Proceder al Pago
Una vez que haya revisado su carrito y esté satisfecho con su selección, haga clic en el botón «Pagar» o «Proceder al pago» para continuar.

2.8. Ingresar la Información de Envío
Complete la información de envío, que suele incluir su dirección, número de teléfono y método de entrega. Asegúrese de verificar la precisión de esta información.

2.9. Elegir el Método de Pago
Seleccione su método de pago preferido, que puede ser una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito. Ingrese los detalles de su método de pago de manera segura.

2.10. Confirmar la Orden
Antes de finalizar la compra, revise todos los detalles de su pedido, incluidos los productos, la cantidad, la dirección de envío y el método de pago. Asegúrese de que todo esté correcto.

2.11. Realizar el Pago
Haga clic en el botón «Realizar el pago» o «Confirmar pedido» para completar la compra. Le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la orden.

2.12. Inventarios y precios
Los precios se encuentran en pesos colombianos y no incluyen IVA (excepto los productos que apliquen).
Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar.
Los precios publicados en la plataforma CORTEFINO pueden variar con respecto a las tiendas físicas.
Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

2.13. Cambios en los inventarios y precios
La disponibilidad de los productos y precios, puede variar de acuerdo con la oferta del momento dispuesta por CORTEFINO.

3. Entrega y Envío

3.1. Plazos de entrega
CORTEFINO garantiza que todos sus envíos llegarán a la dirección que el Usuario determine. CORTEFINO no se hace responsable si el usuario escribe mal la dirección de entrega. Los domicilio aplican únicamente para la localidad de chapinero en la ciudad de Bogotá D.C. El proceso de envío se inicia considerando la hora del día en que se realiza la confirmación de la compra, los pedidos deben realizarse con 48 horas de anticipación, Los domicilios se realizan en días hábiles (lunes a viernes) entre 7:00 a.m. y 5:00 p.m, Pedidos realizados después de las 5:00 p.m. serán entregados en los siguientes 2 días hábiles.

3.2. Costos de Envío
Los pedidos tendrán un costo de $10.000.

3.3. Áreas de entrega
La cobertura ofrecida por CORTEFINO puede variar según el alcance logístico con el que cuente CORTEFINO para realizar las respectivas entregas de las compras realizadas por sus Usuarios. Esta cobertura geográfica está identificada en la Plataforma de manera previa, al momento de solicitar un Producto o Servicio.

Adicionalmente CORTEFINO está en la facultad de modificar unilateralmente en cualquier momento estas coberturas según sea dispuesto en la Plataforma. Los Usuarios podrán verificar la zona de cobertura y la viabilidad de recibir su Producto o Servicio en una dirección, ciudad o localidad específica mediante el acceso a la Plataforma, para esto el Usuario deberá ingresar los datos de la dirección real y exacta donde recibirá la Orden de Compra en la Plataforma verificando que la ubicación geográfica sea la correcta. Nuestro equipo logístico se contactará con el cliente en caso de alguna novedad con su ubicación de entrega.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

4.1. Cancelar una orden
Para cancelar su orden es necesario que se comunique al 3176351313 una vez que su pedido esté en tránsito no será posible cancelar.

Debe de notificar al 3176351313 acerca de la cancelación y solicitar su reembolso. Nuestro equipo de Servicio al Cliente verificará que su orden no haya sido enviada a su domicilio, una vez validado que no se haya realizado el envío, nuestro equipo le notificará que la cancelación fue aceptada y le reembolsará la cantidad pagada utilizando el mismo método que utilizó para pagar.

En caso de que la orden ya haya sido enviada no habrá posibilidad de cancelarla.

Si al momento de recibir el producto, este no cumple con las especificaciones solicitadas. Puede tomar la decisión de no recibir el producto e informar al 3176351313 el motivo por lo cual ya no recibirá el producto, para iniciar el trámite interno y hacer la devolución del dinero en caso de que lo haya realizado a través de nuestro sitio web.

Para preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de su orden o la disponibilidad de un producto, contáctenos al 3176351313